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总课时：10分钟
人性化执法要求执法者在一切执法活动中，在严格遵守法律的前提下，坚持“以人为本”理念，依照法定的职权和程序，既要维护法律尊严，又要尊重和保障行政相对人的合法权益包括人身权、财产权、上诉权和申诉权，理解和照顾每一个公民的感受，给予相对人柔性的人文关怀，在不违反法律具体规定的前提下，对当事人表现出仁慈、人道、温情、理解、尊重、关爱与关怀，不歧视、理性执法。
人性化执法是一种理性和文明的执法方式，彰显执法作为手段的合理性。 人性化执法与依法行政并不矛盾，而是相辅相成，和谐统一的，是以“人为本执法”理念的落实和具体化，是对人权的尊重和保障，是追求执法效益的必经途径，对缓解、遏制和化解社会冲突与矛盾，构建和谐社会具有重要的价值和意义。
课程内容：
1、“人性化”的含义
2、人性化执法
3、人性化执法渊源流长
4、人性化执法的根本前提是合法
5、人性化执法的基本要求是尊重和保障人权
6、人性化执法不是“人情执法”“关系执法”
7、人性化执法不等同于从宽处罚
8、人性化执法不能理解为软弱执法
9、人性化执法不是野蛮执法、粗暴执法和刑讯逼供
10、人性化执法不是不平等执法
11、人性化执法的终极目标就是为了实现执法公平公正
12、树立科学执法理念，实现人性化执法
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